FAQ's – häufig gestellte Fragen

Ein Serviced Apartment ist eine Unterkunft, die die Flexibilität eines Apartments mit den Annehmlichkeiten und dem Service eines Hotels kombiniert. Es bietet Ihnen eine voll ausgestattete Küche und zusätzliche Wohnräume, was ideal für längere Aufenthalte oder für Gäste ist, die mehr Unabhängigkeit und Komfort suchen.

Der Hauptunterschied liegt in der Ausstattung und der Art des Aufenthalts. Während ein Hotelzimmer in der Regel nur über Schlafräume und begrenzte Einrichtungen verfügt, bietet ein Serviced Apartment zusätzliche Räume wie eine Küche und einen Wohnbereich, die für längere Aufenthalte oder Selbstverpflegung ausgelegt sind. Serviced Apartments bieten oft auch regelmäßige Reinigungsdienste und andere Annehmlichkeiten, die den Aufenthalt komfortabler machen.

MK Apartments zeichnet sich durch eine Kombination aus modernem Design und hochwertiger Ausstattung aus. Unser Fokus liegt auf Komfort und Flexibilität, ergänzt durch ein Smart Home System mit Tablet-Steuerung und Fußbodenheizung. Die Apartments sind umfassend ausgestattet und bieten eine voll ausgestattete Küche, bequeme Betten, einen Smart TV mit Streaming-Diensten, kostenloses WLAN und einen Arbeitsplatz. Besonders hervorzuheben sind die eleganten Balkone mit Gartenmöbeln, hochwertige Materialien und individuelle Extras, die Ihren Aufenthalt besonders angenehm gestalten.

Unsere Apartmenthaus befinden sich im Herzen von Aulendorf, zentral gelegen und gut erreichbar.

Die Mindestmietdauer beträgt einen Tag, während die maximale Mietdauer bis zu sechs Monate beträgt.

Wir bieten regelmäßige Reinigungsdienste sowie einen wöchentlichen Wäscheservice an.

Es stehen Parkplätze in unserer Tiefgarage sowie offene Parkplätze vor dem Gebäude zur Verfügung.
Zudem sind in der Tiefgarage Ladesäulen für Elektroautos vorhanden.

Bitte teilen Sie uns Ihre besonderen Anforderungen oder Wünsche bei der Buchung mit.
Wir werden unser Bestes tun, um diese zu erfüllen, sei es hinsichtlich Ausstattung, Zubehör für Kinder oder speziellen Bedürfnissen.

Für Firmenkunden bieten wir spezielle Konditionen und individuelle Angebote an, die auf Ihren Bedarf zugeschnitten sind.
Nähere Infos erhalten Sie auf unser Webseite: Firmenkunden

Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um maßgeschneiderte Angebote und Vorteile zu besprechen.

Sie können uns jederzeit per E-Mail oder telefonisch kontaktieren:

info@mkapartments.de
T +49 (0)7525 . 323 02 14

Buchungen können direkt über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch vorgenommen werden. Besuchen Sie bitte unsere Buchungsseite oder kontaktieren Sie uns für weitere Informationen und Unterstützung.

Die Zahlung erfolgt in der Regel vor Anreise. Weitere Details zur Zahlungsfrist erhalten Sie bei der Buchung oder in unserer Buchungsbestätigung.

Die Zahlung kann über verschiedene Zahlungsmethoden erfolgen, darunter Kreditkarte, Überweisung oder PayPal. Genauere Informationen zur Zahlung erhalten Sie bei der Buchung.

Im Preis sind alle Nebenkosten wie Internet, wöchentlicher Wäscheservice sowie die Grundreinigung enthalten.
Bei der Anreise erhalten Sie ein Begrüßungspaket. Bei Abreise fällt eine Reinigungsgebühr an.
Bei einem längeren Aufenthalten (Long Stay) entfällt diese Gebühr.

Ja. In Aulendorf fällt eine Kurtaxe an, die zusätzlich zum Übernachtungspreis berechnet wird.
Die Höhe der Kurtaxe beträgt 2€ pro Person und Nacht und wird beim Check-in fällig.

Bei Langzeitvermietungen (ab einem Aufenthalt von 28 Tagen) erhebt MK Apartments eine Kaution in Höhe von 250 € pro Reservierung. Diese Kaution dient als Sicherheit für eventuelle Schäden oder ausstehende Zahlungen und wird nach dem Aufenthalt sowie der Überprüfung des Apartments zurückerstattet, sofern keine Schäden festgestellt werden.

Bei Firmenbuchungen kann alternativ eine Kostenübernahmevereinbarung hinterlegt werden. In diesem Fall entfällt die Kaution, wenn eine Preisvereinbarung mit einem Unternehmen besteht.

Die Rückerstattung der Kaution erfolgt normalerweise innerhalb von 14 Tagen.
Bitte übermitteln Sie uns vor dem Auszug Ihre Kontodaten. Etwaige Schäden werden von der hinterlegten Kaution abgezogen.

Der Check-In erfolgt kontaktlos. Vor deiner Anreise erhälst du eine E-Mail mit allen Anreisedaten und deinem persönlichen Zugangscode- Davor ist das Ausfüllen eines Anmeldeformulars erforderlich.

Der Check-In ist ab 15:00 Uhr mit deinem persönlichen Zugangscode möglich.

Ein früheres Einchecken kann bei Verfügbarkeit arrangiert werden.

Sollten Sie Schäden festgestellt haben, melden Sie diese bitte direkt per Telefon oder Mail:

T +49 (0)7525 . 309 89 59
info@mkapartments.de

Der Check-Out hat spätestens um 11:00 Uhr zu erfolgen.
Gäste, die über die vereinbarte Check-Out-Zeit hinaus verweilen oder unsere Reinigungsarbeiten verzögern, sind haftbar für alle daraus resultierenden Kosten und Ausgaben.

Eine persönliche Übergabe beim Check-out ist nicht erforderlich, da der Check-out kontaktlos erfolgt. Der Gast kann das Apartment eigenständig und ohne weitere Formalitäten verlassen.

Ein späteres Auschecken kann bei Verfügbarkeit arrangiert werden.

Der Zugang zu den Apartments erfolgt über ein sicheres Codesystem, das sowohl an den Außentüren als auch vor jedem Apartment verwendet wird.
Zur Gewährleistung der Sicherheit sind zudem Überwachungskameras in den Außenbereichen, Kohlenmonoxidmelder, Rauchmelder und Lärmüberwachungsgeräte auf dem Grundstück installiert.
Diese Maßnahmen dienen dem Schutz und der Sicherheit unserer Gäste.

In allen Apartments befindet sich ein Smart TV, der Zugang zu Streaming-Diensten wie Netflix, Prime und Disney+ bietet. Außerdem steht unseren Gästen auch kostenlose WLAN und in den Apartments Cozy, Cozy Balkon, Panorama Suite und Panorama Exklusive Suite ein Arbeitsplatz zur Verfügung.

Leider sind Haustiere in unseren Apartments nicht gestattet.
Wir bitten um Ihr Verständnis.

Das Rauchen sowohl in den Apartments als auch auf Balkonen und in Gemeinschaftsbereichen ist strengstens untersagt.
Verstöße gegen das Rauchverbot werden mit einer Gebühr von 250 € sowie den Kosten für eine Sonderreinigung und eventuelle Schadensreparaturen geahndet.

Für unsere Gästen stehr ein Waschlounge mit Waschmaschine, Trockner und Bügelstation zur Verfügung.

Bitte teilen Sie uns Schäden oder Defekte per Telefon oder Mail mit:

T +49 (0)7525 . 309 89 59
info@mkapartments.de

Eine Verlängerung des Aufenthalts ist grundsätzlich möglich, sofern Verfügbarkeiten bestehen. Bitte kontaktieren Sie uns frühzeitig, um die Möglichkeiten zu prüfen.
Sollte das aktuelle Zimmer bereits für nachfolgende Buchungen vergeben sein, bemühen wir uns, eine alternative Unterkunft innerhalb unseres Hauses anzubieten.
Bitte beachten Sie, dass eine Verlängerung abhängig von der Verfügbarkeit und möglicherweise verbundenen Kosten erfolgt.

T +49 (0)7525 . 309 89 59
info@mkapartments.de

Falls Sie Ihren Hauptwohnsitz bei uns anmelden, können Gebühren für den Rundfunkbeitrag (GEZ) anfallen.
Gäste, die das Apartment als Zweitwohnsitz nutzen, sind von diesen Gebühren befreit.
Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

Einen Parkplatz können Sie während Ihres Aufenthalts entweder telefonisch, per E-Mail oder über unser Reservierungssystem anfragen.

T +49 (0)7525 . 309 89 59
info@mkapartments.de

Die inkludierte Reinigung findet wöchentlich statt.

Die wöchentliche Reinigung wird von unserer Putzkraft durchgeführt. Sie müssen sich während der Reinigung um nichts kümmern.
Es wird jedoch gebeten, persönliche Gegenstände so zu organisieren, dass Oberflächen frei zugänglich sind und die Reinigung reibungslos erfolgen kann.